Versand
Willkommen bei ONEBUY. Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir die Lieferung Ihrer Bestellungen verwalten, die über www.onebuy.eu aufgegeben werden.
Versandgebiete
Wir versenden aus unserem operativen Lager in Ancarano (TE), Italien, in die folgenden EU-Länder:
- Italien
- Österreich
- Belgien
- Bulgarien
- Kroatien
- Dänemark
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Deutschland
- Irland
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Niederlande
- Polen
- Portugal
- Tschechische Republik
- Rumänien
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Schweden
- Ungarn
Versandmethoden
Alle Sendungen werden mit den besten verfügbaren Kurierdiensten in Europa abgewickelt. Die verfügbaren Lieferdienste und die geschätzten Lieferzeiten werden während des Checkouts deutlich angezeigt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und basieren auf den Tarifen der Kurierdienste. Sie hängen ab von:
- Zielland
- Gewicht und Abmessungen des Pakets
- Ausgewählte Versandmethode
Alle anfallenden Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen Tracking-Informationen.
Lieferzeiten
Die genauen Lieferzeiten werden während des Checkouts in Echtzeit angezeigt – abhängig vom Zielland und dem gewählten Kurierdienst.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Sie können Ihr Paket über die Website des Kurierdienstes oder über Ihr ONEBUY-Konto verfolgen.
Probleme bei der Zustellung
Bei Verzögerungen, Beschädigungen oder Verlust Ihrer Sendung kontaktieren Sie uns bitte unter support@onebuy.eu. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.